ÁREA DO CLIENTE

INSTRUÇÕES PARA INICIAR O SUPORTE REMOTO

Software para clientes da RVi8 Tecnologia

A RVi8 Tecnologia utiliza o Teamviewer versão 12 como ferramenta oficial para realizar todos os suportes remotos, incluindo suportes não supervisionados aos servidores.
É um executável zipado que deve ser descompactado e salvo na Área de Trabalho e após o uso pode ser deletado, sem complicação.

Acesse o o sistema de gestão de atendimentos no link "ABERTURA DE CHAMADOS ONLINE", cadastre-se e abra o seu chamado, em seguida, siga os passos abaixo.

INSTRUÇÕES PARA ABERTURA DE CHAMADOS ONLINE

1º Passo - Acessar nosso sistema de atendimento

2º Passo - Criar uma conta com e-mail válido

3º Passo - Solicitar abertura de chamado

O chamado somente será aberto após contato da nossa equipe.

SUPORTE REMOTO A SERVIDORES MONITORADOS

PRECISA DE SUPORTE AVULSO?
REMOTO OU PRESENCIAL?

Aqui você solicitará nossos serviços avulsos.

​

1º Passo - Faça o download da autorização de suporte.

2º Passo - Preencha todos os campos, indicando duas datas e horários para atendimento, assine, carimbe

3º Passo - Envie para a RVi8 Tecnologia no e-mail ,

Assim que confirmadas as informações é só aguardar nosso contato, que será em até 48 horas.

Não esqueça dos dados cadastrais da sua empresa para gerarmos o boleto, nota fiscal e agendarmos o suporte.

SOLICITE MAIS INFORMAÇÕES SOBRE NOSSOS PLANOS DE ATENDIMENTO

Não é cliente da RVi8 Tecnologia ainda? Entre em contato e solicite um orçamento de acordo com a sua estrutura e necessidade.

​

11 3986.0465