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SOBRE A RVi8 INFORMÁTICA

Comprometimento com o cliente e seu negócio

Há quase 20 anos a RVi8 Informática atua no mercado de prestação de serviços na área de gestão de infraestrutura e TI.
Ao longo do tempo a equipe tem acompanhando as mudanças provocadas pela evolução da tecnologia, e com muita precisão, antecipado tendências e participando das implantações das novas tecnologias.
A gama de serviços ofertados ao cliente garante a personalização dos planos de atendimento, objetivando atender a demanda de cada empresa, seja em períodos curtos, chamados emergenciais, suporte in company, field service, técnico alocado entre outros.
É fundamental a visão global de uma assessoria de TI dentro do planejamento estratégico de qualquer negócio, é saber que o investimento trará resultados tanto em produtividade quanto em eficiência.
Terceirize a gestão de infra e TI da sua empresa com a RVi8 Informática.

COMO A RVi8 INFORMÁTICA VAI ATUAR

A forma de trabalhar da RVi8 Informática

Os clientes frequentemente abordam a RVi8 Informática com uma ideia geral do que precisam, mas o trabalho da assessoria de TI vai além da demanda apresentada.
O atendimento é realizado em horário comercial ou 24 x 7, de acordo com SLA definido pelo cliente na contratação do plano;
Atendimentos diários, semanais, quinzenais ou mensais;
Atendimentos avulsos emergenciais ou preventivos;
Disponibilidade de técnicos para suporte como configuração de internet, impressoras e câmeras de monitoramento em feiras e eventos fora do endereço comercial do cliente;
Manutenções remotas e atendimento telefônico ilimitados dentro do horario comercial;
Abertura de chamado online e sistema de suporte remoto com gravação do atendimento;
Configuração de rotina de backup seja local e em nuvem;
Manutenção e gestão de servidores Windows, Firewalls Linux ou embarcados;
Resolução de questões rotineiras como lentidão, prevenção a contaminação por vírus, configurações de e-mail Exchange, POP ou IMAP;
Desenvolvimento de projeto e acompanhamento na implantação de redes CAT5, CAT6, Wirelles etc; 
"Mergulhamos de cabeça" na necessidade do cliente auxiliando com nossos conhecimentos ajudando a empresa a expandir e a se desenvolver.

QUAIS AS VANTAGENS DE TERCEIRIZAR A TI DA MINHA EMPRESA COM A RVi8 INFORMÁTICA?

Equipe em constante aperfeiçoamento

Terceirizar a TI da sua empresa é ter a certeza de que por trás de um prestador de serviços há uma equipe trabalhando para o melhor desempenho da tecnologia dentro do seu negócio. Além da preocupação constante em manter os colaboradores atualizados com as melhores práticas do mercado.

Redução de custos

Na contratação de uma assessoria de TI o cliente não precisa preocupar-se com impostos, pagamentos de benefícios, dissídios previstos nas convenções sindicais, processos trabalhistas ou qualquer outra questão que envolva a CLT. Todos os itens ficam sob responsabilidade da RVi8 Informática.

Eficiência no controle dos serviços

Ao contratar a RVi8 Informática, você terá ao seu dispor todos os relatórios de atendimentos, detalhando os serviços executados, bem como, a gestão proativa para análise de equipamentos e softwares, prevenindo possíveis gargalos, obtendo processos automatizados e  dinâmicos, aprimorando as operações da empresa.

Mais tempo para o seu negócio

Menos complexidade operacional, mais foco no negócio, esse é um dos pontos favoráveis para a terceirização. Neste formato de trabalho a TI Corporativa deixará de ser uma preocupação e passará a ter um propósito alinhado à estratégia da empresa, sobrará mais tempo para fazer prosperar o seu negócio.

DIFERENCIAIS PROPOSTOS PELA RVi8 INFORMÁTICA

A atuação vai além da prestação de serviços executada diariamente

Hand on Laptop

Documentação atualizada

Documentação completa

 

do cenário de TI

da sua empresa.

Facilidade na abertura de chamado

Abertura de chamado
online através de
sistema de gestão

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Gráfico Stock Market

Relatórios de acompanhamento

Todos os atendimentos
realizados são registrados
e os tíquetes podem
ser consultados
diretamente pelo cliente.

SLA e monitoramento

SLA definido pelo cliente,
além de monitoramento 24x7,
atendimento em eventos externos.

Students Typing at Their Computer

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